Conditions de réservation et d’annulation
Les règles simples qui s’appliquent aux rendez-vous pris en ligne.
Réservation en ligne
La réservation en ligne concerne les séances au cabinet du Haras de la Vaillantière (16 rue Gulliver, 44240 La Chapelle-sur-Erdre), lundi et vendredi, de 8 h à 16 h 30. Les créneaux sont ouverts jusqu’à 30 jours à l’avance, et jusqu’à 6 heures avant le rendez-vous. La confirmation vous est envoyée par e-mail, puis un rappel 24 heures avant.
Vous pouvez aussi réserver le cabinet par téléphone. Pour une séance à domicile, appelez-moi : nous fixons ensemble le jour et l’heure.
Annulation et modification
Vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous vous-même, grâce au lien reçu par e-mail, jusqu’à 24 heures avant son début. Passé ce délai, appelez-moi.
Imprévu de dernière minute
Aucune pénalité n’est appliquée en cas d’annulation tardive. Un imprévu arrive à tout le monde : prévenez-moi simplement le plus tôt possible, le créneau pourra profiter à un autre animal.
Règlement
Le règlement se fait le jour de la séance : sur place par chèque ou en espèces, ou par virement. Aucun paiement n’est demandé au moment de la réservation.
Urgences
Je n’interviens pas en urgence. En cas d’urgence, contactez votre vétérinaire.
C’est noté ?
Tout est clair ?
Annulation et déplacement gratuits jusqu’à 24 h avant : il ne reste qu’à choisir un créneau.